دشّن معالي وزير الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية المهندس أحمد بن سليمان الراجحي؛ اليوم بمدينة الرياض، برنامج الولاء الوظيفي "دوم" الذي يقدّم باقة من العروض الحصرية لموظفي القطاع الحكومي، من خلال أكثر من 2500 مزوّد خدمة في جميع مناطق المملكة، ويستفيد منه أكثر من مليون و200 ألف موظف وموظفة.
كيف تحصل على ولاء العميل؟
كيف تكسب الشركة ولاء عملائها؟
- عدم الخلط بين برنامج الولاء وبرنامج التسويق – تقع العديد من الشركات في خطأ عند وضع خطة لاكتساب ولاء العملاء، إذ تخلط هذه الشركات بين برنامج الولاء وبرنامج التسويق، إلا أن هناك فرقًا بين الاثنين. …
- التواصل العاطفي …
- التخصيص …
- بناء الثقة …
- تقسيم ولاء العملاء إلى فترات زمنية أقصر