عند إنشاء تذكرة من البداية، سيتم تلقائياً وضع علامة على تذكرتك على أنها مفتوحة حتى يتم إغلاقها. بمجرد الرد على التذكرة المفتوحة، سيتم تلقائياً وضع علامة على تذكرتك على أنها معلقة. التذكرة التي تم تحديدها على أنها معلقة هي التذكرة التي تمت معالجتها من قبل الوكيل ، ولكن لم يتم حلها بعد.
Rate article
