ماهى شروط رد التذاكر المصدرة من عمليه حجز تمت من خلال ماكينات التذاكر الذاتيه بالمحطات ( رد قيمه التذاكر) وكيف أستطيع رد التذاكر ؟ يشترط أن يمر 24 ساعه على استخراج التذكرة او التذاكر وكذلك يشترط ان يكون الإلغاء قبل 48 ساعة من قيام الرحلة وبعد ذلك لن يسمح بإلغاء الحجز, ويتم رد التذاكر من خلال شبابيك المحطات .
هل يمكن إلغاء تذكرة القطار؟
بصفة عامة لا يمكن تعديل أو إلغاء حجوزات القطار . تتوقف إمكانية سماح شركات القطار بإلغاء أو تعديل الحجوزات على نوعية كل حجز والتعريفة التى تم اختيارها.
هل تستعيد أموالك إذا تأخر قطارك؟
هل يمكن تغيير موعد تذكرة القطار Oncf؟
خططوا لرحلاتكم مسبقا مع الاحتفاظ بفرصة لتغيير رأيكم! يمكنكم استبدال تذكرة البراق شبه المرنة مجاناً مرة واحدة قبل مغادرة القطار وحتى 30 دقيقة بعد المغادرة في محطة إنطلاق رحلتكم. في حالة اختلاف السعر، ستدفعون الفارق أو سيعاد لكم.
كيف استرجع مبلغ القطار؟
1ـ فى حالة تأخير القطارات يستطيع الراكب استرداد ثمن التذكرة كاملة. 2ـ يشترط لاسترداد قيمتها أن يكون تأخير القطارات كليا على مستوى الهيئة وليس قطارا واحدا كما حادث حاليا. 3ـ يتوجه الراكب لشباك الحجز بالمحطة لاسترداد قيمة التذكرة بشكل فورى. 4ـ يسترد الراكب في هذه الحالة قيمة التذكرة كاملة بدون خصم أي شيء منها.
كيف ارجع تذكرة القطار؟
يمكن استرجاع ثمن التذكرة غير المستعملة أو المستعملة جزئيا إذا كانت مدة الصلاحية المشارة عليها لم تنته بعد. من أجل ذلك ينبغي عليكم تأشير التذكرة في المحطة التي تتوقف عندها رحلتكم.. و تتوفر كل محطات القطار على استمارة لطلب استرجاع ثمن التذكرة.