لقد كان أقل من يومين. اتصل بالسائق — عادةً ما يكون سعيدًا بإعادة متعلقاتك .
هل تقوم أوبر بتعويض العناصر المفقودة؟
للمساعدة في ضمان مكافأة مجهودك الإضافي، نقوم بتسهيل استرداد مبلغ 20 دولارًا من الراكب إلى السائق، بمجرد إرجاع المنتج . بعد أن يستلم راكبك العنصر المفقود، ما عليك سوى اتباع هذه الخطوات البسيطة لاسترداد أموالك النقدية: انتقل إلى علامة التبويب "تعليمات" في تطبيق السائق الخاص بك وحدد "مشكلات الرحلة وتعديلاتها".
كيف تتعامل أوبر مع العناصر المفقودة؟
لقد كان أقل من يومين. اتصل بالسائق — عادةً ما يكون سعيدًا بإعادة متعلقاتك. يظل زر الاتصال في سجل الطلبات الخاص بك نشطًا لمدة 48 ساعة بعد الرحلة. لقد مر أكثر من يومين أو لم يتم التوصل إلى اتفاق مع السائق: قم بوصف العنصر المفقود وسنساعدك في استعادته.
كيف أتصل بسائقي في أوبر؟
ما عليك سوى العثور على مربع برنامج التشغيل في أسفل الشاشة بعد طلب الرحلة والنقر على أيقونة الهاتف للاتصال بالسائق عبر الهاتف . يمكنك أيضًا أن ترسل له رسالة من خلال النقر على مربع النص. بهذه الطريقة يمكنك تقديم تفاصيل عن موقع الالتقاط الخاص بك بسهولة وسرعة.
ماذا يحدث عندما تتواصل مع سائق أوبر بخصوص غرض مفقود؟
اضغط على "البحث عن العنصر المفقود" ثم "اتصل بالسائق بشأن العنصر المفقود". أدخل رقم هاتفك للاتصال بالسائق. إذا وصل السائق الخاص بك وأكد أنه تم العثور على العنصر الخاص بك، فقم بتنسيق وقت ومكان مناسبين للقاء لإعادته إليك .
ماذا أفعل إذا فقدت هاتفي في أوبر؟
هل فقدت عنصرًا أو هاتفًا محمولًا في Uber؟ هل قمت بتسجيل الدخول إلى تطبيق أوبر الخاص بك؟ إذا لم تتمكن من الاتصال بالسائق الخاص بك ، فانقر فوق "لم أتمكن من الوصول إلى السائق الخاص بي بشأن عنصر مفقود"، وقم بتقديم التفاصيل المطلوبة وسيقوم فريقنا بمشاركة التحديث عادةً في غضون 24 ساعة .
هل يمكنك الاتصال بأوبر؟
يمكنك الآن التحدث مباشرة مع الوكلاء المدربين عبر الهاتف مباشرة . سواء كان لديك سؤال حول حسابك أو تريد الإبلاغ عن حادثة ما، سنكون مستعدين للمساعدة — 24/7. للتحدث مع أحد الوكلاء، ما عليك سوى الانتقال إلى علامة التبويب "مساعدة" في تطبيق Uber Driver الخاص بك والعثور على رمز الهاتف الأزرق.
هل يمكنني مراسلة سائق أوبر الخاص بي بعد الرحلة؟
إذا كنت قد طلبت رحلة للتو، فيمكنك النقر على الشريط الذي يحتوي على معلومات السائق الخاص بك في الجزء السفلي من الشاشة وتحديد "جهة الاتصال" . إذا كنت تتصل بالسائق الخاص بك بخصوص عنصر مفقود بعد الرحلة، فيمكنك الانتقال إلى قسم "رحلاتك"، وتحديد الرحلة المناسبة وتحديد "لقد فقدت عنصرًا" للتواصل معه.
هل سائقو أوبر مسؤولون عن الأشياء المفقودة؟
كيف استرجع فلوسي من أوبر؟
إذا لم تستخدم رصيد Uber Cash الناتج عن عملية شراء، فإنه يجوز لك تقديم طلب استرداد للمبلغ المدفوع. إذا كنت تواجه مشاكل وتحتاج إلى المساعدة، يُرجى التواصل معنا أدناه، وسيسرُّنا إلقاء نظرة على الموضوع.
كيف القى جهازي الضائع؟
لقفل جهاز Android أو محو بياناته، تأكَّد من أنّ الجهاز:
- متّصل بالكهرباء.
- متصل ببيانات الجوّال أو شبكة WiFi.
- مسجلٌ الدخول إلى حساب Google عليه.
- خدمة "العثور على جهازي" مفعَّلة عليه.
- مرئي على Google Play.
هل تم اختراق اوبر؟
أعلنت شركة أوبر لنقل الركاب تعرض أنظمة الكمبيوتر الخاصة بها لعملية قرصنة إلكترونية. وكشفت نيويورك تايمز، في البداية، عن الاختراق بعد أن أرسل أحد القراصنة صور بريد إلكتروني إلى الصحيفة. وذكر التقرير، الذي نشرته الصحيفة نقلا عن موظفين اثنين بالشركة، أن أوبر طلبت من موظفيها عدم استخدام تطبيق "سلاك" للرسائل في مكان العمل.
هل اوبر يعتبر خلوة؟
وأكد أمين الفتوى أن الذي يحدث في المواصلات ليس خلوة؛ لأن المكان مكشوف والكل يراه، ومتاح أن يقف السائق في أي لحظة، ومتاح أن تنزل الراكبة في أي مكان، فليس الرجل مع المرأة في مكان مغلق ولا يطلع عليهما أحد، ولا يدخل إليهما أحد فانتفت الخلوة المحرمة.
هل يمكنني استخدام أوبر بدون هاتف ذكي؟
يمكنك طلب رحلة Uber عبر الإنترنت من خلال m.uber.com ، سواء كان ذلك على: هاتف قديم مزود بإمكانيات تصفح الإنترنت. جهاز لوحي أو كمبيوتر محمول. كمبيوتر مكتبي عام مزود بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
هل يمكنك استخدام أوبر بدون رقم هاتف؟
نعم، يمكنك إنشاء حساب أوبر دون استخدام رقم الهاتف . يمكنك استخدام أرقام هواتف مؤقتة أو افتراضية للتسجيل في Uber دون شراء بطاقة sim.
كيف ارفع شكوى على سائق؟
ادخل على البوابة الخارجية للمجلس الأعلى للقضاء. ادخل على الخدمات الإلكترونية، ثم اضغط على خدمة الشكوى الإلكترونية. اطلع على وصف الخدمة والنقاط المهمة التي تجب مراعاتها، ومن ثم اضغط على (دخول الخدمة).
كيف ارفع شكوى على مندوب؟
خطوات
- تفضل بزيارة بوابة هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات.
- اضغط على "خدمات إلكترونية".
- اضغط على "شكاوى".
- اختر "شكاوى الاتصالات" وابدأ الخدمة.
- املأ نموذج الشكوى الذي سيظهر أمامك.
- ستتم معالجة الشكوى وإفادتك.
- يمكنك التحقق من نتيجة معالجة الشكوى وتصعيدها للهيئة.