تقديم المعلومات الواضحة والإرشاد اللازم للمسافر المحروم من مقعده بشأن حقوقه. تخيير المسافر بين إعادة قيمة التذكرة خلال سبعة أيام او توفير رحلة بديلة وفق شروط نقل مشابهة. تعويض المستحقين بمبلغ مالي بعد احتساب مسافة الوجهة النهائية للرحلة عند التأخير في الوصول عن الموعد الأصلي بمدة محددة حسب المادة (4) من القواعد.
ما سبب تأخر الرحلات؟
تتأخر معظم الطائرات بسبب مشاكل في النظام الجوي أو تأخيرات في شركات الطيران. هذا مثير للاهتمام لأنه يعني أنه مجال من صناعة الطيران يمكن تحسينه.
متى يتم الغاء رحلة طيران؟
يمكن إلغاء الحجز حتى 48 ساعة قبل الموعد المحدد للمغادرة إن كنت تحمل تذكرة بسعر ترويجي أما إذا كنت نفذت الحجز بتذكرة مرنة، فسيكون بإمكانك تنفيذ الإلغاء حتى 8 ساعات قبل الموعد المحدد للمغادرة ودون تحمل رسوم إلغاء.
ماذا يحدث لرحلتي البحرية إذا تأخرت رحلتي؟
هل يمكن تاجيل رحلة الطيران؟
إذا أردت تغيير رحلتك أو إلغائها، يمكنك التواصل مباشرةً مع شركة الخطوط الجوية أو وكالة السفر على الإنترنت للحصول على المساعدة. ويتعذر على شركة Google تقديم المساعدة مباشرةً بشأن حالات تغيير الحجز أو إلغائه.
ما هي رحلات الترانزيت؟
لا يعرف الكثيرون الفرق بين الطيران المباشر والترانزيت، فالمباشر هو الرحلات الجوية "دون توقف" من دولة السفر إلى دولة الوصول، أي رحلات طيران بدون توقف تأخذك من مطار إلى آخر دون توقف في المطار الذي سوف تغادر منه إلى وجهتك، أما الترانزيت فهو السفر من دولة لدولة أخرى ومنها التوجه إلى الوجهة المقصودة.
كم تعويض الشنط المفقوده؟
إذا كنت تريد التواصل معنا بخصوص الأمتعة المفقودة أو التالفة، الرجاء النقر هنا. تبذل العربية للطيران قصارى جهدها لتوصيل الأمتعة في الوقت المحدد للوصول، ولكن في حالة فقدان أو تلف الأمتعة فإن التعويض يقتصر على 20.00 دولارًا أمريكيًا لكل كجم* وبحد أقصى 20 كجم لكل راكب.
هل اذا الغيت الرحله ترجع فلوسي؟
إذا قمنا بإلغاء رحلتك ولم يتم تقديم أي بديل، أو إذا كانت الرحلة البديلة بعد أكثر من 6 ساعات من وقت المغادرة المجدول، فسيتم إلغاء الحجز الخاص بك وسيتم الاحتفظ بكامل المبلغ (مخصومًا منه أي خدمات تم الاستفادة منها) كرصيد لدينا، متاحاً للاستخدام لمدة عام (1) من تاريخ الإصدار.