تطبيقنا يضع العالم بين يديك. يتميز بأنه سريع وبسيط وآمن ومأمون–يمكنك الوصول على الفور إلى تفاصيل حجزك والاستمتاع بتحديثات وإشعارات في الوقت الفعلي حتى لا تفوتك أي رحلة جوية مرةً أخرى. قم بتحديث حجزك بسهولة باستخدام الأمتعة والخدمات الأخرى من متجر خدمات ما قبل السفر لدينا.
ماذا يحدث إذا تم إلغاء الرحلة؟
تعرف على حقوقك بموجب القانون الفيدرالي.تنص وزارة النقل على أنه إذا قامت شركة طيران بإلغاء رحلتك، فلديك خيار استرداد كامل المبلغ مقابل تذكرة الطائرة والرسوم الإضافية (الأمتعة، والترقيات، وما إلى ذلك). وهذا هو الحال حتى بالنسبة للتذاكر غير القابلة للاسترداد.
من يملك Gotogate؟
أعلنت شركة Booking، التي تشمل علاماتها التجارية Booking.com وRentalcars وPriceline وAgoda، عن الصفقة في نوفمبر 2021. وتمتلك ETraveli، المملوكة لشركة الأسهم الخاصة CVC Capital Partners، Gotogate وMytrip وتدير أيضًا مزود خدمات توزيع محتوى شركات الطيران TripStack.
هل يمكنني استرداد كامل المبلغ إذا قمت بإلغاء عطلتي في إيزي جيت؟
ما معنى Gotogate؟
تتيح لك التذكرة المرنة (القابلة لإعادة الحجز) تغيير تذاكر الرحلة الخاصة بك بصرف النظر عن قواعد شركة الطيران.
هل يمكنني استرداد أموالي إذا تأخرت رحلتي؟
تغيير الجدول الزمني/التأخير الكبير – يحق للمستهلك استرداد الأموال إذا قامت شركة الطيران بإجراء تغيير كبير في الجدول الزمني و/أو تأخير الرحلة بشكل كبير واختار المستهلك عدم السفر .
هل يمكنني استرداد المبلغ بدون إيصال؟
بالنسبة للسلع المعيبة، تحتاج ببساطة إلى إثبات الشراء . يمكن أن يكون هذا هو الإيصال، ولكن أي سجل شرعي آخر – مثل كشف حساب مصرفي – يجب أن يكون جيدًا.