تقوم أوبر بإلغاء تعليق التفويض بعد اكتمال رحلتك. في بعض الأحيان، لا يقوم البنك الذي تتعامل معه بمعالجة تعليق التفويض بنفس سرعة الخصم الفعلي ، مما يؤدي إلى ظهور رصيد حسابك كما لو تم تحصيل الرسوم منك مرتين.
لماذا اثنين من رسوم أوبر؟
لماذا أتحمل رسومين لنفس الرحلة؟ يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتغيير وجهتك أثناء رحلتك، مما قد يتسبب في أن يكون السعر النهائي أعلى من مبلغ التفويض الأولي . إذا لم ينجح احتجاز التفويض الثاني للمبلغ الكامل النهائي، فقد يتم تقسيم فاتورتك إلى إيصالين.
لماذا قامت أوبر بتحصيل رسوم مني مرتين مقابل المشوار؟
كيف يمكنني الاعتراض على رسوم أوبر؟
في تطبيق أوبر، يمكن للراكب مراجعة رحلاته، والنقر على رحلة معينة، والعثور على خيار تقديم اعتراض على رسوم الضرر التي تم تحصيلها منه . في تطبيق Lyft، يمكن للراكب مراجعة رحلات الرحلات الخاصة به، والنقر على "الحصول على مساعدة" و"طلب مراجعة" لمعرفة الرسوم الإضافية التي تم فرضها عليه.
هل تدفع لأوبر مقدما؟
يقوم تطبيق Uber الخاص بك بمعالجة الدفع مقابل أي رحلة تقوم بها . قبل طلب رحلة، استخدم تطبيقك لإضافة طريقة دفع من اختيارك إلى حسابك. عندما تنتهي الرحلة، سيتم تحصيل الرسوم من طريقة الدفع المفضلة لديك.
هل يمكنني الاعتراض على رسوم أوبر إيتس؟
برجاء ملاحظة ما يلي: نطلب منك استخدام زر الاعتراض الموجود في علامة تبويب الطلبات في Uber Eats Manager لتقديم طلب اعتراض خلال 30 يومًا من تاريخ الطلب . نحن نهدف إلى حل النزاعات في غضون ساعة تقريبًا؛ يمكنك استخدام المتعقب لمعرفة متى تتوقع الرد.