إذا تم إلغاء قطارك، يمكنك استخدام تذكرتك الحالية للسفر على الخدمة التالية المتاحة … الرحلات الفردية المتقدمة – استقل القطار التالي المتاح مع نفس مشغل القطار. التذاكر المرنة – مثل التذاكر خارج أوقات الذروة والتذاكر في أي وقت توفر المرونة ويمكنك السفر في أوقات مختلفة من اليوم.
ماذا يحدث إذا تم إلغاء القطار الخاص بك؟
إذا تأخرت رحلة القطار الخاصة بك أو ألغيت ، فقد يحق لك استرداد كامل المبلغ من بائع التجزئة لتذكرتك، أو تعويض من شركة القطار التي تسببت في التأخير .
هل يمكنني ركوب قطار مختلف إذا تأخر قطاري؟
يمكن للعملاء عادةً الحصول على خدمة قطار LNER التالية بعد تأخر الخدمة، إذا تأخرت لمدة ساعة واحدة أو أكثر . يمكنك مراجعة الموقع الإلكتروني أو مع موظفي المحطة للتأكد من حدوث ذلك. تأخيرات بسيطة في بعض المسارات – تحقق لمعرفة ما إذا كانت رحلتك قد تأثرت.
هل يمكنني استخدام تذكرة القطار الخاصة بي على مشغل مختلف؟
4.3 لا يجوز استخدام التذاكر إلا على خدمات شركة القطار (أو المسار الجغرافي حيثما ينطبق ذلك) الموضح بجوار "الطريق" على التذكرة . 4.4 إذا كان "الطريق" ينص أيضًا على "ووصلات"، يُسمح بالسفر على قطارات الربط المناسبة حيثما هو موضح على التذكرة (التذاكر) أو أي خط سير سفر صالح آخر.
هل يمكنني السفر في قطار آخر بتذكرة مؤكدة؟
إذا كان لديك تذكرة عامة بدون حجز، يمكنك السفر على نفس التذكرة عبر قطار آخر في نفس اليوم . إذا تم ضبطك وبحوزتك تذكرة محجوزة لقطار آخر، فسيتم معاملتك بنفس طريقة السفر بدون تذكرة. سيتم فرض غرامة كبيرة وقد تتخذ السكك الحديدية أيضًا إجراءات قانونية.
هل يمكنني استخدام نفس التذكرة إذا تم إلغاء القطار الخاص بي؟
ماذا يحدث إذا تأخر القطار 3 ساعات؟
تحقق من أهليتك لاسترداد الأموال: وفقًا لقواعد السكك الحديدية، يحق لك استرداد كامل سعر التذكرة إذا تأخر قطارك ثلاث ساعات أو أكثر . يمكنك إلغاء التذكرة في هذه الحالة. إلغاء التذكرة: بالنسبة للتذاكر المضادة، يُنصح بزيارة شباك الحجز لإلغاء التذكرة.
هل يمكنني السفر بالقطار المحلي بتذكرة سريعة؟
يمكنك السفر في قطار محلي باستخدام تذكرة البريد/السريع الخاصة بك حتى تلك المحطة التي تم حجزها لها. لكن الرحلة في القطار المحلي يجب أن تتم في الدرجة المعنية فقط.
هل يمكننا السفر بالقطار المحلي مع حجز تذكرة؟
نعم، يمكنك السفر في القطارات المحلية بتذكرة محجوزة من Mail Express في نفس الاتجاه . نفس الاتجاه يعني أنه إذا كان لديك تذكرة محجوزة حتى DADAR في منطقة مومباي وترغب في السفر بالقطار المحلي من KALYAN إلى أي محطة محلية أقل من DADAR، فهذا مسموح به.
هل يمكنني السفر بالقطار المحلي مع حجز تذكرة؟
No, you cannot travel to any station with a reserved express train ticket by using local trains . تختلف أنظمة ولوائح إصدار التذاكر في القطارات المختلفة، لذلك لا يمكن السفر بتذكرة حجز من قطار إلى آخر.
كيف استرد مبلغ حجز القطار؟
عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الإتصال بالرقم 8001262000 أو زيارة أحد مكاتب مبيعات التذاكر المتواجدة في جميع محطات سار دون فرض رسوم إذا أجري التعديل قبل 30 دقيقة من وقت مغادرة القطار.
ما هو المبلغ الذي نحصل عليه عند إلغاء تذكرة القطار؟
إذا تم إلغاء تذكرة مؤكدة قبل أكثر من 48 ساعة من موعد مغادرة القطار المقرر، فسيتم خصم رسوم الإلغاء الثابتة بقيمة 240 روبية هندية للدرجة الأولى/الدرجة التنفيذية، و200 روبية هندية للدرجة الثانية/الدرجة الأولى. روبية. 180 لسيارة AC 3 Tier/AC Chair / AC 3 Economy، 120 روبية للفئة النائمة و60 روبية …