1ـ الإرجاع يكون قبل موعد السفر بـ24 ساعة على الأقل. 2ـ فى حالة الإرجاع قبل موعد السفر بـ48 ساعة أو أكثر تكون نسبة الخصم 20% من قيمة التذكرة. 3ـ فى حالة الإرجاع قبل موعد السفر بـ24 ساعة تكون نسبة الخصم 25% من قيمة التذكرة. 4ـ التذاكر غير قابلة للاسترداد أو التعديل أو التبديل فى حالة وجود أقل 24 ساعة من موعد قيام القطار.
هل يمكن استرجاع تذكرة قطار النوم؟
فى حالة تأخير القطارات تأخيرا كليا يستطيع الراكب إسترداد ثمن التذكرة كاملة بدون خصم شىء من قيمتها .
هل يمكن إلغاء حجز قطار الحرمين؟
هل استطيع تغيير حجز قطار الحرمين؟نعم، يمكن التعديل على التذكرة أو الغاء الحجز واسترداد جزء من قيمتها عبر إدارة الحجز.
هل يمكن استرجاع تذكرة العودة؟
لطلب استرداد ثمن تذكرة لم يتم شراؤها من خلال www.egyptair.com ، اضغط هنا للاتصال بأقرب مكتب مصر للطيران. يرجى العلم أنه سيتم إلغاء الحجز تلقائيًا بعد إكمال عملية الاسترداد التلقائي أو من خلال تقديم نموذج طلب استرداد الأموال عبر الإنترنت.
هل يمكن استرداد التذاكر المسبقة إذا تم إلغاء القطار؟
كيف استرد تذكرة قطار الحرمين؟
عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الإتصال بالرقم 8001262000 أو زيارة أحد مكاتب مبيعات التذاكر المتواجدة في جميع محطات سار دون فرض رسوم إذا أجري التعديل قبل 30 دقيقة من وقت مغادرة القطار.
هل استطيع تغيير موعد رحلة قطار الحرمين؟
يمكن تغيير الحجز ومواعيد السفر بكل سهولة، حسب المواعيد المتاحة وذلك قبل انطلاق الرحلة بوقتٍ كاف عبر الموقع الإلكتروني للقطار، من خلال الرابط التالي saudiplatform.com، ثم الضغط على الرابط وإدخال بيانات الحجز ورقم الهاتف، ومن إتمام باقي إجراءات الخدمة حتى النهاية.
هل يمكن الغاء تذاكر السفر؟
إذا أردت تغيير رحلتك أو إلغائها، يمكنك التواصل مباشرةً مع شركة الخطوط الجوية أو وكالة السفر على الإنترنت للحصول على المساعدة. ويتعذر على شركة Google تقديم المساعدة مباشرةً بشأن حالات تغيير الحجز أو إلغائه.
كيف اغير رحلة القطار؟
عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الإتصال بالرقم 8001262000 أو زيارة أحد مكاتب مبيعات التذاكر المتواجدة في جميع محطات سار دون فرض رسوم إذا أجري التعديل قبل 30 دقيقة من وقت مغادرة القطار.
كم رسوم تعديل حجز قطار الحرمين؟
إذا تم إلغاء الحجز في درجة الأعمال قبل انطلاق القطار بما يزيد عن 24 ساعة يتم بصورة مجانية، أما في حالة الدرجة الاقتصادية يتم خصم 20% من سعر التذكرة. في حالة الإلغاء خلال فترة من 24 ساعة وحتى 20 دقيقة في درجة الأعمال يتم خصم 35% من ثمن التذكرة، والدرجة الاقتصادية تتم بخصم 50%.