يمكن تغيير الحجز ومواعيد السفر بكل سهولة، حسب المواعيد المتاحة وذلك قبل انطلاق الرحلة بوقتٍ كاف عبر الموقع الإلكتروني للقطار، من خلال الرابط التالي saudiplatform.com، ثم الضغط على الرابط وإدخال بيانات الحجز ورقم الهاتف، ومن إتمام باقي إجراءات الخدمة حتى النهاية.
كيف استرد مبلغ القطار؟
1ـ فى حالة تأخير القطارات يستطيع الراكب استرداد ثمن التذكرة كاملة. 2ـ يشترط لاسترداد قيمتها أن يكون تأخير القطارات كليا على مستوى الهيئة وليس قطارا واحدا كما حادث حاليا. 3ـ يتوجه الراكب لشباك الحجز بالمحطة لاسترداد قيمة التذكرة بشكل فورى. 4ـ يسترد الراكب في هذه الحالة قيمة التذكرة كاملة بدون خصم أي شيء منها.
هل يمكنني ركوب قطار آخر إذا تأخر قطاري؟
هل اقدر اغير موعد رحلة قطار الحرمين؟
هل اقدر اغير موعد رحلة القطار؟نعم، يمكن يمكن تعديل أو إلغاء الحجز بناءً على المواعيد والإمكانيات المتاحة من قبل الشركة المشغلة للقطارات.
هل اقدر الغي رحلة قطار الحرمين؟
هل استطيع تغيير حجز قطار الحرمين؟نعم، يمكن التعديل على التذكرة أو الغاء الحجز واسترداد جزء من قيمتها عبر إدارة الحجز.