طلب إزالة تقييم ضيف
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على "صندوق البريد"
- اضغط على "رسائل Booking.com"
- اضغط على "اطّلع على خيارات التواصل"
- حدد "تقييمات الضيوف" كموضوع
- اضغط على "اطّلع على جميع خيارات التواصل"
- اختر طريقة التواصل المفضلة لديك
- إذا اخترت رسالة، حدد رقم الحجز الخاص بك واشرح مشكلتك
كيف تقيم بوكينج؟
ولكل تقييم، يمكنك الاطلاع على إجمالي نقاط التقييم وتقييم الضيف لكل فئة على حدة، مثل الموقع والنظافة. كما يتضمن كل تقييم اسم الضيف ورقم الحجز وأي تعليقات قد يكتبها. في حال قرر الضيف إرسال تقييم مجهول المصدر، فإننا لا نذكر اسمه أو رقم الحجز أو تاريخ إرسال التقييم.
كيف يمكن الغاء حجز بوكينج غير مسترد؟
يمكنك تنفيذ ذلك من خلال اتّباع الخطوات الآتية:
- سجّل الدخول إلى الإكسترانت
- اضغط على صفحة "مكان الإقامة"، ثم اختر "السياسات"
- ضمن قسم "سياسات الإلغاء والدفع المسبق"، اضغط على "إنشاء سياسة إلغاء جديدة"
- اختَر تفضيلات الإلغاء الخاصة بك وحدد الشروط لديك ثم اضغط على "حفظ"
كيف يتم تقيم الفنادق؟
يستخدم نظام النجوم لتصنيف الفنادق في جميع أنحاء العالم تبعاً لمستوى الخدمات المقدمة فيها للنزلاء، إلا أن هذا التصنيف يختلف بشكل كبير من بلد لآخر، فكل بلد لديه طريقة خاصة لتصنيف الفنادق من نجمة واحدة إلى 5 نجوم، تبعاً لمعايير خاصة تضعها سلطات مختلفة مثل هيئة السياحة والوكالات الحكومية الأخرى.
ما المدة التي تبقى فيها التقييمات على موقع booking com؟
كيف تقييم فندق؟
أكثر أنظمة التصانيف شيوعاً يتضمن «نجمة» في التقييم. وبالحروف تستخدم الحروف من "A" إلى "F" كالتي في نزل شباب أو موتلات. الأنظمة التي تستخدم مصطلحات مثل «مترف/فاخر»، «درجة أولى/ممتاز»، «الدرجة السياحية/قياسي»، و«درجة ذات ميزانية/درجة اقتصادية» مقبولة أكثر في أنواع الفنادق بدلاً من معايير الفنادق.
كيف اعرف ان حجزي مؤكد في بوكينج؟
العثور على معلومات عن الحجوزات على تطبيق Pulse
- افتح تطبيق Pulse.
- اضغط على "الحجوزات"
- اطّلع على الحجوزات الخاصة بك في اللمحة العامة عن التقويم أو من خلال اختيار أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى لترتيب الحجوزات الخاصة بك حسب تاريخ الوصول
كم اعلى تقييم للفنادق؟
رغم أن أعلى تصنيف شائع هو 5 نجوم، لكننا نسمع أحياناً عن تصنيف 7 نجوم بفنادق عالمية كبيرة مثل برج العرب في دبي.
كيف تعطى النجوم في الفنادق؟
- فندق 5 نجوم يتمتع بموقع ممتاز ، الحد الادنى 50 غرفة .
- فندق 4 نجوم يتمتع بموقع جيد ،الحد الادنى 50 غرفة .
- فندق 3 نجوم يتمتع بموقع جيد ،الحد الادنى 30 غرفة .
- فندق نجمتين ، الحد الأدنى 25 غرفة .
- فندق نجمة واحدة ،الحد الأدنى عشرين غرفة .
كيف اشتكي على فندق؟
شكاوى الفنادق او الشقق المفروشة او مكاتب السفر والسياحة تقدم لهيئة السياحة على 19988.